سامانه مدیریت منابع سازمان (ERP)

ماژول مدیریت مشتریان (CRM) در ERP

سرنخ تا فاکتور در یک مسیر؛ تیم فروش دیگر چیزی را فراموش نمی‌کند.

یک سال پشتیبانی رایگان، نصب و آموزش رایگان، کاربر نامحدود و مهاجرت رایگان از نرم‌افزار قبلی.

  • کاربر نامحدود
  • ۱ سال پشتیبانی رایگان
  • نصب و آموزش رایگان
  • پنج زبان
  • ۱سال پشتیبانی رایگان
  • ۱۲امکان کلیدی
  • ۴مرحله از ورود تا گزارش
  • تحت وبپلتفرم

معرفی نرم‌افزار

سرنخ تا فاکتور در یک مسیر؛ تیم فروش دیگر چیزی را فراموش نمی‌کند.

این نرم‌افزار یک سال پشتیبانی رایگان، نصب و آموزش رایگان و گزارش‌های پنج‌زبانه دارد و با کاربر نامحدود ارائه می‌شود.

مدل فرآیندی نرم‌افزار

سه مرحله از ورود اطلاعات تا گزارش‌های مدیریتی

آماده‌سازی

  • ثبت اطلاعات پایه در سیستم
  • استقرار و پیاده‌سازیدر غرفه و …
  • آموزش کوتاه کاربراندر عرض ۱۵ دقیقه

ثبت مشتری

  • حضور مشتریان بالقوهدر غرفه و یا امکان دیگر
  • ثبت اطلاعات آنهادر عرض ۱ دقیقه و نیم (۰۰:۰۱:۱۵)

ارائه به مشتری

  • ارائهٔ کد اشتراک بالقوه
  • ارائهٔ کارت‌های اشتراک
  • ارائهٔ لینک ارتباطبا توجه به نظر شما: چاپگر، پیامک، ایمیل یا وب

تحلیل

  • دسته‌بندی و مرور اطلاعات
  • بررسی گزارشات آماریگزارشاتی که نرم‌افزار در اختیار شما قرار می‌دهد
نمایش تمام‌صفحه

ویژگی‌ها و امکانات

۰۱ مدیریت مشتریان و فرصت‌هاسرنخ، فرصت فروش، پیگیری، یادآوری و قیف فروش.
۰۲ پیامک و اطلاع‌رسانیپیامک خودکار برای یادآوری، تأیید و اطلاع‌رسانی.
۰۳ گردش کار و تأییددرخواست و تأیید چندمرحله‌ای با اطلاع‌رسانی خودکار.
۰۴ باشگاه و حساب مشتریانمانده‌ی هر مشتری، سابقه‌ی خرید، امتیاز و پیامک اطلاع‌رسانی.
۰۵ مسیر رشد به ERP آکامهر ماژول جدا فعال می‌شود و بعدها بدون جابه‌جایی داده به ERP کامل می‌رسید.
۰۶ داشبورد زندهوضعیت کسب‌وکار در یک نگاه، با نمودارهای لحظه‌ای.
۰۷ مدیریت سرنخ و فرصت فروشاز اولین تماس تا فاکتور، همه‌ی پیگیری‌ها در یک مسیر می‌ماند و چیزی فراموش نمی‌شود.
۰۸ پرونده‌ی کامل هر مشتریتماس‌ها، سوابق خرید و یادداشت‌ها در یک پرونده؛ دیگر اطلاعات پراکنده نیست.
۰۹ پیش‌فاکتور، فاکتور و پورسانتصدور پیش‌فاکتور و فاکتور، تعیین شاخص‌های عملکرد و محاسبه‌ی پورسانت تیم فروش.
۱۰ بازاریابی هدفمند و باشگاه مشتریانبخش‌بندی مشتریان، اجرای کمپین هدفمند و خدمات پس از فروش برای تبدیل مشتری به خریدار دائمی.
۱۱ مرکز تماس و پیامکثبت تماس‌های ورودی و خروجی با سابقه‌ی هر مشتری و ارسال پیامک از داخل سامانه.
۱۲ گزارش و تحلیل فروشگزارش‌های لحظه‌ای از فروش، سرنخ‌ها و عملکرد کاربران برای تصمیم‌گیری مدیر.

تضمین‌ها

  • گارانتی کیفیت
  • ۱ سال پشتیبانی رایگان حرفه‌ای
  • به‌روزرسانی رایگان در دوران پشتیبانی
  • همراه با بسته‌ی نصبی سریع و آسان
  • سازگار با سرور شخصی و میزبانی ابری
همراه شما بعد از خرید

یک سال پشتیبانی رایگان، نصب و آموزش

همه‌ی نرم‌افزارهای آکام داده یک سال پشتیبانی رایگان دارند و تیم ما در نصب و راه‌اندازی کنار شماست.

مزیت رقابتی: چرا آکام را از میان این‌همه نرم‌افزار انتخاب کنید؟

چیزهایی که معمولاً در نرم‌افزارهای دیگر یا نیست یا باید جداگانه هزینه‌اش را بدهید.

مسیر رشد تا ERP

با حسابداری شروع کنید و هر وقت کسب‌وکارتان بزرگ شد، بدون جابه‌جایی داده به ERP آکام ارتقا دهید.

نسخه‌ی مخصوص هر صنف

فروشگاهی، تولیدی، پیمانکاری و خدماتی؛ هر دپارتمان آکام نسخه‌ی صنفی خودش را دارد.

صندوق فروش و بارکدخوان

فروش سریع با صندوق فروش، بارکدخوان و چاپ فاکتور.

پیامک یادآوری و اطلاع‌رسانی

یادآوری بدهی، سررسید چک و اطلاع‌رسانی به مشتری از داخل نرم‌افزار.

پشتیبان‌گیری روزانه‌ی خودکار

هر شب از اطلاعات شما نسخه‌ی پشتیبان گرفته می‌شود؛ بدون اینکه کاری بکنید.

موبایل و تبلت (PWA)

نسخه‌ی وب را روی صفحه‌ی اصلی گوشی نصب کنید و مثل یک اپلیکیشن کار کنید.

گزارش‌های چندزبانه

فارسی، انگلیسی، ترکی، عربی و روسی؛ برای کسب‌وکارهایی که با شریک خارجی کار می‌کنند.

اتصال به CRM

مشتریان و فرصت‌های فروش بین نرم‌افزار و CRM آکام همگام می‌ماند.

نصب سریع

راه‌اندازی در یک روز کاری و شروع کار با داده‌های واقعی.

آموزش و نصب رایگان

تیم آکام نرم‌افزار را برایتان نصب می‌کند و به کاربران شما آموزش می‌دهد.

بیش از ۲۰ سال تجربه

از ۱۳۸۴ با تیمی متخصص برای صدها کسب‌وکار نرم‌افزار نوشته‌ایم.

بدون نیاز به اینترنت دائمی

روی سرور یا شبکه‌ی داخلی خودتان نصب می‌شود و با قطع اینترنت هم کار می‌کند.

سفارشی‌سازی با تیم آکام

گزارش، فرم چاپی یا فرآیند اختصاصی شما را تیم آکام می‌نویسد؛ بدون اینکه بقیه‌ی مشتری‌ها تحت تأثیر قرار بگیرند.

ساده و کاربرپسند

رابط روشن و روان؛ با یک ویدیوی کوتاه، ۱۰ دقیقه‌ی اول را شروع می‌کنید.

یک سال پشتیبانی رایگان

همه‌ی نرم‌افزارها یک سال پشتیبانی رایگان دارند و بعد از آن می‌توانید قرارداد پشتیبانی ببندید.

وب‌محور و بدون محدودیت ویندوز

از هر سیستم‌عامل و هر دستگاه با مرورگر کار می‌کنید.

مهاجرت رایگان از نرم‌افزار قبلی

اطلاعات نرم‌افزار قبلی (هلو، سپیدار و ...) با قالب اکسل منتقل می‌شود؛ بزرگ‌ترین مانع تصمیم برداشته می‌شود.

بازار آسیای میانه

نسخه‌ی فارسی، روسی و ترکی برای فعالیت در ازبکستان، تاجیکستان و ترکیه.

ارتباط با نرم‌افزارها و سامانه‌های دیگر

این نرم‌افزار منزوی نیست؛ با API و اتصال‌های آماده به نرم‌افزارها و سامانه‌های دیگر وصل می‌شود.

API و وب‌هوکهر نرم‌افزار دیگری که API بفهمد می‌تواند اطلاعات را بخواند یا بنویسد.
اتصال به نرم‌افزارهای دیگرحسابداری، CRM، فروشگاه اینترنتی و ERP آکام؛ بدون ورود مجدد اطلاعات.
ورود و خروج اکسلاطلاعات پایه را با قالب اکسل وارد کنید و هر گزارشی را به اکسل بگیرید.
سامانه مودیان و درگاه‌هاارسال صورتحساب الکترونیکی به سامانه مودیان، پیامک و درگاه پرداخت.

نحوه‌ی پرداخت

ریالیکارت به کارت، درگاه بانکی، حواله و چک
دلاری / ارزیبرای مشتریان خارج از ایران و پروژه‌های ارزی
رمزارزپرداخت با رمزارزهای رایج
اقساطیپرداخت مرحله‌ای بر اساس قرارداد
و روش‌های دیگرروش دلخواه شما را با کارشناس فروش هماهنگ می‌کنیم
خرید اقساطیمبلغ نهایی نرم‌افزار در ۳ قسط مساوی و بدون سود یا کارمزد پرداخت می‌شود و برای هر قسط، ارائه‌ی یک فقره چک الزامی است.
راهنمای خرید اقساطی نرم‌افزار
  1. پیش از خرید، ابتدا قیمت نرم‌افزار و امکانات نسخه‌های مختلف را بررسی کنید تا بسته‌ای متناسب با نوع فعالیت، تعداد کاربران و نیازهای مجموعه‌ی خود انتخاب کنید.
  2. برای خرید اقساطی، کافی است درخواست خود را با مسئول فروش مجموعه در میان بگذارید.
  3. مبلغ نهایی نرم‌افزار در ۳ قسط مساوی و بدون سود یا کارمزد پرداخت می‌شود و برای هر قسط، ارائه‌ی یک فقره چک الزامی است.
  4. قسط اول باید بعد از نصب و راه‌اندازی به‌صورت نقدی پرداخت گردد.
  5. ثبت همه‌ی چک‌های پرداختی هنگام تحویل چک الزامی است.
  6. کارشناسان فروش نیز پیش از خرید، در انتخاب نسخه‌ی مناسب و بررسی شرایط پرداخت شما را راهنمایی خواهند کرد.

مقایسه با مدل رایج بازار

ویژگیآکامنرم‌افزار رایج
محدودیت تعداد کاربرنداردطبق لایسنس
هزینه‌ی کاربر یا شعبه‌ی اضافهندارددارد
تغییر اختصاصی برای هر مشتریتوسط تیم آکامطبق نقشه‌ی راه سازنده
محل نصبسرور شما یا ابرطبق شرایط سازنده
وابستگی به اینترنتبدون نیاز به اینترنت دائمیاغلب دائمی
پشتیبانی پس از قرارداد۱ سال رایگان + قرارداد اختیاریاغلب کوتاه‌مدت

تصاویر محیط نرم‌افزار

صفحه‌ی 1 کاتالوگ ماژول مدیریت مشتریان (CRM) در ERP
صفحه‌ی 1 کاتالوگ ماژول مدیریت مشتریان (CRM) در ERP
صفحه‌ی 2 کاتالوگ ماژول مدیریت مشتریان (CRM) در ERP
صفحه‌ی 2 کاتالوگ ماژول مدیریت مشتریان (CRM) در ERP
صفحه‌ی 3 کاتالوگ ماژول مدیریت مشتریان (CRM) در ERP
صفحه‌ی 3 کاتالوگ ماژول مدیریت مشتریان (CRM) در ERP

دانلود فایل‌ها

PDF
کاتالوگ ماژول مدیریت مشتریان (CRM) در ERP
دانلود

آموزش و پشتیبانی

پرسش و پاسخ

ماژول مدیریت مشتریان (CRM) در ERP برای چه کسب‌وکارهایی مناسب است؟

ماژول مدیریت مشتریان (CRM) در ERP برای شرکت‌ها، فروشگاه‌ها و سازمان‌هایی طراحی شده که می‌خواهند کارها را سریع‌تر، دقیق‌تر و با گزارش‌های روشن انجام دهند. برای بررسی تناسب با کار شما، درخواست مشاوره‌ی رایگان ثبت کنید.

آیا می‌توانم قبل از خرید دموی ماژول مدیریت مشتریان (CRM) در ERP را ببینم؟

بله. فرم «درخواست دموی رایگان» را پر کنید؛ کارشناس ما یک جلسه‌ی آنلاین رایگان ۲۰ دقیقه‌ای هماهنگ می‌کند.

نصب، آموزش و پشتیبانی ماژول مدیریت مشتریان (CRM) در ERP چگونه است؟

همه‌ی نرم‌افزارهای آکام داده یک سال پشتیبانی رایگان دارند و تیم ما در نصب و راه‌اندازی کنار شماست. آموزش‌های ویدئویی و دوره‌های حضوری و آنلاین هم در بخش آموزش آماده است.

آیا می‌شود ماژول مدیریت مشتریان (CRM) در ERP را متناسب با نیاز شرکت من تغییر داد؟

بله. درخواست تغییرات را از فرم «درخواست تغییرات نرم‌افزار» ثبت کنید؛ تیم فنی آن را بررسی می‌کند و زمان و هزینه‌ی انجام را اعلام می‌کند.

آیا می‌توانم اطلاعات نرم‌افزار قبلی‌ام را به ماژول مدیریت مشتریان (CRM) در ERP منتقل کنم؟

در بیشتر موارد بله. نوع و قالب اطلاعات فعلی شما را بررسی می‌کنیم و روش انتقال را پیشنهاد می‌دهیم؛ برای هماهنگی با مشاوره‌ی رایگان تماس بگیرید.

آیا ماژول‌های ماژول مدیریت مشتریان (CRM) در ERP را می‌شود جداگانه فعال کرد؟

بله. سامانه‌ی سازمانی آکام داده ماژولار است و هر ماژول (حسابداری، انبار، فروش، منابع انسانی و …) را می‌توان بر اساس نیاز سازمان فعال کرد.

CRM چیست؟

CRM یعنی مدیریت ارتباط با مشتریان؛ هم یک رویکرد مشتری‌محور و هم نرم‌افزاری که اطلاعات مشتریان را از همه‌ی کانال‌ها جمع و مرتب می‌کند. توضیح کامل در آموزش «CRM چیست؟» آمده است.

چطور نرم‌افزار CRM مناسب انتخاب کنم؟

نیازهایتان را بنویسید، دمو را امتحان کنید، یکپارچگی با نرم‌افزار مالی و انبار، پشتیبانی و مدل قیمت (تعداد کاربر و ماژول) را بسنجید.

قیمت CRM به چه چیزی بستگی دارد؟

به تعداد کاربران، قابلیت‌ها و ماژول‌های انتخاب‌شده؛ برای قیمت دقیق با مشاوران فروش تماس بگیرید.

آیا CRM روی موبایل هم قابل استفاده است؟

سامانه‌ی تحت وب از هر دستگاه دارای مرورگر قابل استفاده است.

تعداد کاربران واقعاً نامحدود است؟

بله. محدودیت لایسنسی نداریم؛ تعداد کاربر هم‌زمان فقط به توان سرور شما بستگی دارد.

پس از یک سال پشتیبانی رایگان چه می‌شود؟

نرم‌افزار همچنان کار می‌کند. اگر خواستید، پشتیبانی و به‌روزرسانی با قرارداد اختیاری ادامه پیدا می‌کند.

می‌توانم اطلاعات نرم‌افزار قبلی‌ام را منتقل کنم؟

بله و رایگان. اشخاص، کالاها و مانده‌ها از راه قالب اکسل وارد می‌شوند و تیم ما کمک می‌کند.

بدون اینترنت هم کار می‌کند؟

وقتی روی سرور یا شبکه‌ی داخلی خودتان نصب شود، به اینترنت دائمی نیاز ندارد.

چطور پرداخت کنم؟

ریالی، دلاری، رمزارز و روش‌های دیگر؛ کارشناس فروش روش مناسب شما را هماهنگ می‌کند.

قوانین و تذکرات

  • لایسنس برای یک مجموعه یا گروه شرکت‌های همان مالک است و فروش مجدد آن بدون مجوز مجاز نیست.
  • نسخه‌ی پشتیبان خودکار روزانه گرفته می‌شود؛ نگهداری از آن روی سرور شما و امنیت سرور با شماست و تیم آکام راهنمایی می‌کند.
  • قوانین مالیاتی تغییر می‌کنند؛ به‌روزرسانی‌های قانونی در دوران پشتیبانی رایگان ارائه می‌شود.
  • هر تغییر اختصاصی پیش از اجرا با برآورد زمان و هزینه به شما اعلام می‌شود.

مقالات مرتبط

پادکست‌های مرتبط

دمو را در شرکت خودتان ببینید

یک جلسه‌ی ۲۰ دقیقه‌ای رایگان.

درخواست دمو و مشاوره

فقط چند فیلد کوتاه. همکار ما با شما تماس می‌گیرد و هماهنگ می‌کند.

تماس با ما

سؤال‌ها، بازخوردها و نظرات‌تان را با ما در میان بگذارید:

فرم تماس

درخواست مشاوره‌ی رایگان

شماره‌ی خود را بگذارید؛ همکاران ما برای انتخاب بهترین راهکار با شما تماس می‌گیرند.