قسم متخصص في أكام داتا

قسم وكالة السيارات

CRM السيارات والاستقبال والبيع ومخزن القطع وحجز المواعيد إلكترونياً في نظام واحد.

  • ٥متخصصين في الفريق
  • ٦حلول برمجية
  • بلا حدودبلا حد للمستخدمين
قسم وكالة السيارات
إدارة العملاءالاستقبال وصندوق البيعالمخازن والمخزونالمحاسبة والمالية
عن القسم

متخصصون يعرفون قطاعكم

يحلّ قسم وكالات السيارات لدينا، بفريق متخصص في CRM السيارات والاستقبال والبيع والمخازن، تحديات الوكالات في إدارة العملاء واستقبال السيارات والبيع ومخزن القطع. ويرافقكم المتخصصون، بمعرفة دقيقة بعمليات الوكالة — من استقبال السيارة حتى التسليم وخدمة ما بعد البيع — نحو إدارة سليمة للوكالة ورضا أعلى للعملاء ورقابة على المخزن. برنامجنا نظام متكامل وشامل يضم، إلى جانب CRM السيارات المتخصص، استقبال السيارات وبيعها ومخزن السيارات والقطع والربط بالموقع الإلكتروني وحجز المواعيد إلكترونياً، ويوفر مزايا متقدمة لصندوق البيع والمخازن والمحاسبة.

الفريق المتخصص في هذا القسم

  • ١خبير CRM السيارات ونادي العملاء
  • ٢خبير الاستقبال وخدمة ما بعد البيع
  • ٣خبير بيع السيارات والصندوق
  • ٤خبير مخزن السيارات والقطع
  • ٥خبير الويب وحجز المواعيد
تحديات القطاع

مشكلات تواجهونها كل يوم

نعرفها جيداً لأننا نعمل مع هذا القطاع كل يوم.

  • تشتت بيانات العملاء وسجلات الاستقبال والإصلاح
  • غياب المتابعة المنتظمة للصيانة وخدمة ما بعد البيع
  • إدارة يدوية كثيرة الأخطاء لمخزن السيارات وقطع الغيار
  • حجز هاتفي بطيء لاستقبال السيارات
  • غياب الربط بين الموقع ونظام الاستقبال والصندوق
  • صعوبة احتساب تكلفة الصيانة والقطع والأجور
  • غياب تقرير لحظي عن المبيعات والمخزون وأداء الوكالة
  • ضعف إدارة العملاء الأوفياء ونادي العملاء
حلولنا

جوابنا على هذه التحديات

الحلول ليست برمجية فقط؛ نجمع الويب والعتاد والبنية التحتية معاً.

برمجي

CRM سيارات متخصص واستقبال وصندوق بيع وبيع السيارات ومخزن السيارات والقطع والمواعيد ومحاسبة متكاملة

ويب

الربط بالموقع وحجز المواعيد إلكترونياً وبوابة العميل

عتادي

حواسيب وتابلت وقارئ باركود ومعدات شبكة وطابعات إيصالات وفواتير

بنية تحتية

خادم داخلي أو سحابي ونسخ احتياطي وشبكة مستقرة

البرامج

ما الأنظمة التي تشملها الحلول البرمجية في هذا القسم؟

  1. ١
    إدارة العملاء (CRM)حفظ بيانات العملاء ومشاهدة أداء العميل وآخر مشترياته وإمكانية تعريف رسائل للفواتير في أقسام مختلفة.
  2. ٢
    الاستقبال وصندوق البيعتسجيل وبيع السلع آلياً بالكامل وأخذ الطلبات بجهاز Pocket PC في أي نقطة بالوكالة وطباعة كاملة للفاتورة وضبط فاتورة البيع شهرياً.
  3. ٣
    المخازن والمخزونإدارة عمليات المخازن واستخدام أحدث تقنيات قواعد البيانات لحفظ المعلومات بأعلى حجم وسرعة وإرسال التقارير إلى إكسل وتعريف رسائل للفواتير في أقسام مختلفة.
  4. ٤
    المحاسبة والماليةمحاسبة قياسية متقدمة جداً وبيئة سهلة لجميع المقبوضات والمدفوعات (حتى لمن لا يعرف المحاسبة) والحسابات الجارية والمطلوبة والمشتريات وغيرها.
  5. ٥
    التقارير الإداريةتقرير إجمالي المبيعات والمشتريات والمخزون وحركة البضائع والمواد وتقرير الشراء والإنتاج والاستهلاك وتقرير الربح والخسارة للفترة وتقرير العملاء ومتابعة العقود.
  6. ٦
    الربط بالموقعحجز المواعيد إلكترونياً من موقع الوكالة وتسجيل طلبات استقبال السيارات.
المزايا

لماذا العمل مع هذا القسم أسهل؟

  • بلا حد للمستخدمين
  • إدارة متكاملة للعملاء والاستقبال والبيع والمخزن والمحاسبة
  • حجز المواعيد إلكترونياً من الموقع
  • متابعة منتظمة للصيانة ورضا أعلى للعملاء
  • رقابة دقيقة على مخزن السيارات والقطع
  • تقارير لحظية للمبيعات والمخزون والأرباح والخسائر
  • يعمل على إصدارات ويندوز المختلفة (XP وSeven وVista…)
  • تدريب مرئي لكل الأقسام للمبتدئين
  • التثبيت على خادم داخلي أو سحابي
الخدمات

من البرنامج إلى البنية التحتية — كل شيء في مكان واحد

برنامج CRM السيارات والاستقبال والصندوق

برنامج بيع ومخزن السيارات والقطع

العتاد (حواسيب وتابلت وقارئ باركود ومعدات شبكة وطابعات إيصالات)

البنية التحتية (خادم واستضافة ونسخ احتياطي)

تسجيل الدخول والربط بالموقع

تطوير منتجات مخصصة للوكالة

تدريب إلكتروني (الاستقبال والبيع والمخزن وCRM والمحاسبة)

تنفيذ CRM ونادي العملاء وتكاملهما

الربط بشركات شريكة (التأمين والقطع وخدمات السيارات)

وكلاء ذكاء اصطناعي للرد على العملاء ومتابعة الصيانة

القطاعات المرتبطة

لمن هذا القسم؟

  • وكالات بيع السيارات
  • وكالات خدمة ما بعد البيع
  • ورش إصلاح السيارات المتخصصة
  • بائعو قطع السيارات
  • شركات تأجير السيارات والتأمين
الفعاليات والحملات

فعاليات وحملات تدريبية

ندوة إلكترونية

CRM السيارات ورفع ولاء العملاء

قريباً اعرف الموعد
حملة

حجز المواعيد إلكترونياً لاستقبال السيارات

قريباً اعرف الموعد
ورشة عمل

إدارة مخزن السيارات والقطع بالباركود

قريباً اعرف الموعد
الخطوة الأولى

تحدثوا مع متخصص في هذا المجال

أخبرونا باحتياجكم؛ الاستشارة الأولى مجانية ودون التزام.

اتصل بنا

شاركونا أسئلتكم وملاحظاتكم وآراءكم:

نموذج الاتصال

اطلب استشارة مجانية

اتركوا رقمكم وسيتصل بكم زملاؤنا لاختيار أفضل حل.