При отправке налоговой декларации (включая декларацию по НДС) вы можете столкнуться с кодом ошибки. У этих ошибок три источника: документы дела, информация электронного дела и ваша компьютерная система. Отправка деклараций и счетов «Моадиан» связаны; общий путь смотрите в процессе выпуска счетов.
Ошибки документов
- 504 — дело не завершено
- Причина: дело не в статусе 45 (все запрошенные документы не собраны). Решение: проверьте дело за несколько дней до срока и договоритесь с налоговой инспекцией и инспектором о его завершении.
- 21 — проблема электронной подписи
- Причина: сертификат подписи истёк или отозван. Решение: получите новый (в промежуточных центрах сертификации) и зарегистрируйте.
Ошибки информации
- 508 — неполная информация электронного дела
- Причина: дело неполное, отправка заблокирована. Решение: в налоговой системе (tax.gov.ir) отметьте схему места деятельности и укажите код ISIC, соответствующий экономической деятельности.
- 50 — обновление сервера налоговой службы
- Обычно бывает в последние дни срока; повторите через несколько часов.
- 10 — высокая нагрузка
- Очень большой объём операций; повторите отправку через несколько минут.
Ошибки вашей системы
- 8 или 80 — лимит числа отправок
- Число отправок с одного устройства превысило предел. Получите разрешение на увеличение в службе (обычно нужно финансовым компаниям и лицензированным интернет-кафе).
- 103 — брандмауэр, прокси или антивирус
- На время итоговой отправки отключите их и оставайтесь онлайн, чтобы получить код отслеживания.
- 500 — старая версия платформы
- С началом финансового года выходит новая версия; скачайте её с сайта службы и обновите систему отправки деклараций.
Ошибки пользователя-заполнителя или законного представителя
- 31 — неверные имя пользователя или пароль
- Включите английскую раскладку и следите за регистром.
- 33 — деактивировано разрешение на регистрацию
- Обратитесь в налоговую службу для проверки разрешения.
- 34 и 37 — лимит числа деклараций
- Число разрешённых к регистрации деклараций исчерпано.
- 41, 43, 402 и 404 — корректирующая, заменяющая или повторная
- Корректирующая декларация уже зарегистрирована, более одной корректировки невозможно. За актом доначисления и документами обратитесь в налоговую службу.
Частые вопросы
- Что значит статус 45? Документы и информация полны, дело готово к получению сертификата НДС.
- Статус 45, но отправить нельзя? Вероятно, не указаны схема или код ISIC (ошибка 508).
- Ошибка итоговой отправки? Чаще всего мешает защитное ПО (ошибка 103).
Для точного расчёта налога и меньшего числа ошибок используйте полноценную бухгалтерскую программу; бухгалтерская программа Akam Data и ERPTax упрощают это. Ошибки счетов — в исправлении частых ошибок «Моадиан».