Подпись и отправка счёта зависят от точного времени устройства. Если часы или дата компьютера, на котором работает браузер или программа отправки, отличаются от реального времени на несколько минут и более, система «Моадиан» отклоняет счёт или считает подпись недействительной.
Настройка времени в Windows
- Откройте Settings.
- Перейдите в Time & language ← Date & time.
- Включите Set time automatically.
- Проверьте Time Zone и выберите верный пояс.
- Нажмите Sync now.
- Полностью закройте браузер и откройте заново.
Если вы работаете на сервере, виртуальной машине или удалённом рабочем столе, проверяйте часы той системы, где реально запущены браузер или программа счетов, а не только свой компьютер.
Если время верное, а ошибка остаётся
- Попробуйте другой браузер.
- Прежде чем менять данные счёта, убедитесь, что проблема не в самом счёте; по ошибкам счетов смотрите частые ошибки «Моадиан».
- Если у вас AkamTax, после исправления времени закройте и откройте его заново.
Если проблема сохраняется, отправьте сообщение об ошибке с датой и временем в поддержку Akam Data.